打通企業微信和小程序的私域流量平台--即客雲開放內測!

發表時間:2020-01-16 11:31

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2019年12月的企業微信發布會,內測客戶朋友圈、上調外部群聊人數等動作無一不在表明企業微信發力SCRM的決心,同時也再次將私域流量運營推上了風口。為助力中小企業升級商業模式,即速應用全新推出【即客雲】打通企業微信和小程序,提供基於企業微信的私域流量解決方案,助力中小企業玩轉自己的私域流量


作為中國最大的小程序第三方服務商,【即速應用】一直致力於通過平台功能開放,為中小企業提供更加完善的商業經營扶持,目前通過即速應用上線的小程序已超15萬。這次全新推出的【即客雲】將基於數據互通、智能營銷、行為分析以及用戶沉澱四大維度,為中小企業打造私域流量運營閉環,讓即速應用的每個商家都能玩轉自己的私域流量用戶。


微信生態全渠道數據打通

對絕大多數中小企業而言,用戶信息根據獲客渠道的不同,往往分散在不同的平台,資源重疊、畫像殘缺等問題一直存在,成為精細化運營實施的障礙。為便利商家對用戶進行統一高效的管理,【即客雲】打通了企業微信、小程序、公眾號以及存量客戶等用戶數據,讓11億微信生態近在咫尺所有用戶數據聚合在統一後台頁面中,商家可一鍵查看管理。除用戶在各平台的基礎屬性,後期人工添加的標籤也可實時同步。通過不同平台的用戶行為軌跡與溝通特徵,繪製精準用戶畫像


   營銷智能觸達


發力SCRM的企業微信成了私域流量領域中最具潛力的用戶觸達工具。【即客雲】借力企業微信,在客戶接觸點打造無縫營銷體驗。
1.內容銀行
商家可在企業微信後台預先創建素材庫。素材庫支持文字、圖片、音頻、視頻等形式在內的內容消息,方便員工消息推送。
2.定向推送:
企業微信支持員工進行定向消息推送,以標籤為劃分依據,給特定類型的客戶推送消息,支持圖片、文字、小程序以及H5等形式。
3.社群運營:
企業微信為員工提供了智能化的社群運營管理能力。通過萬能會話+、聊天側邊欄中的快捷鍵實現社群的快速回復與活躍。
4.小程序轉化:
企業微信後台綁定小程序,員工可據需求將使用率高的小程序頁面進行單獨配置,借助小程序豐富的營銷功能,促成流量轉化。


   用戶行為軌跡

商家借助企業微信觸達用戶後,用戶會因此產生相應的行為反應。【即客雲】為商家提供用戶行為軌蹟的抓取分析能力,為商家經營決策提供數字化依據軌跡追踪從頁面以及商品兩個維度出發,抓取用戶行為,並進行數據統計與分析,以可視化效果呈現在後台。配合訪客信息查詢與營銷歷史記錄,商家一方面可以補充用戶標籤,識別用戶生命週期;另一方面可以對營銷效果進行分析評估,支撐運營決策。


   沉澱私域流量

在完成了數據導入、營銷觸達、行為分析之後,商家可根據這3個環節的累計數據,繪製清晰的用戶畫像,將用戶群體進一步細化分組。至此,商家完成了私域流量的第一輪運營。接下來,商家需要針對不同標籤組別的用戶進入第二輪運營。採取不同的營銷策略,在合適的場景,用恰當的內容滿足不同用戶的需求,加速變現轉化。通過精細化運營,打造高價值企業私域流量池


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