微小众:微信小程序助力大陸民宿業者瓜分1900億市場

發表時間:2019-12-27 12:43

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《中國民宿行業市場前景預測與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示,2018年中國在線住宿市場超1900億,美團旗下民宿預訂平台榛果民宿馮威赫在接受澎湃新聞採訪時表示,中國民宿市場未來五年仍有8到10倍增長空間,預計到2023年,民宿在遊客住宿的滲透率將達到20%以上。


但與此同時,民宿行業的競爭也會愈發激烈。想要在市場中分一杯羹,當然要找到事半功倍的方法。江西婺源婺花堂徽派民宿的方法,就是藉助小程序的力量一起來看看他是如何通過小程序觸達用戶,實現線上線下一體化的吧。


快速觸達關鍵信息

如果一個小程序的內容比較多,就需要對內容進行分類,讓用戶進入頁面後能快速找到想要的信息。婺花堂徽派民宿將提供的服務分為客房預訂、酒店環境訂餐服務婺源攻略和旅遊指南五個導航入口,從而非常迅速地找到想要的信息,進入相對應的頁面。體驗感非常好。


一鍵撥號,隨時隨地溝通諮詢

婺花堂徽派民宿在小程序的每個頁面都設置了一鍵撥號功能,用戶點擊即可直接撥打電話聯繫平台工作人員進行諮詢,無需複制號碼再撥打。對於用戶來說,有問題即可隨時隨地尋求平台的幫助,也可以直接電話預約客房;對於婺花堂徽派民宿來說,也能通過這種方式提升用戶對平台的好感度


視頻展現形式豐富多樣

除了傳統的圖片、圖片輪播、文章等展現形式,婺花堂徽派民宿還在小程序中插入視頻,用豐富的形式展現了婺源景色的動人,用戶感受非常直觀。而且小程序展現形式的多樣化一定程度上也為民宿品牌加分。


數據追蹤提升營銷效果

透過小程序的數據分析來幫助商家實現零成本獲客。商家可以清楚地獲取用戶進入小程序之後點擊了哪個頁面、產品、瀏覽時長,是否留下手機號等等行為數據通過對行為數據的研究,可以針對性地給用戶推薦更感興趣的產品,挖掘用戶潛在需求,提高用戶消費留存例如,如果用戶在旅行定制服務上停留時間比較長,並且留下了電話,那麼商家就可以聯繫上用戶為其推薦相應的定制服務了。


預約服務,微信支付快速便捷

用戶可以直接在婺花堂徽派民宿小程序中預約各項服務,比如客房、私房菜等等,用戶只需填寫預約信息並使用微信支付即可預定好服務。在這個過程中,婺花堂徽派民宿通過要求用戶進行微信授權,收集了用戶的微信信息,同時,用戶的姓名和手機號也在預約必填信息中收集到,這樣有益於後續的用戶維護工作。

總結來說,婺花堂徽派民宿通過小程序的方式沉澱線上用戶,更好地為用戶提供服務,不僅用戶體驗提高了,用戶對品牌的認可度和粘性都得到很大程度的提升。還在為提升品牌知名度和門店盈利發愁的商家,要趕緊上車!讓微信小程序為你的搭上陸客旅遊商機!


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