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打通企業微信和小程序的私域流量平台--即客雲開放內測！

發表時間：2020-01-16 11:31

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2019年12月的企業微信發布會，內測客戶朋友圈、上調外部群聊人數等動作無一不在表明企業微信發力SCRM的決心，同時也再次將私域流量運營推上了風口。為助力中小企業升級商業模式，即速應用全新推出【即客雲】，打通企業微信和小程序，提供基於企業微信的私域流量解決方案，助力中小企業玩轉自己的私域流量。


作為中國最大的小程序第三方服務商，【即速應用】一直致力於通過平台功能開放，為中小企業提供更加完善的商業經營扶持，目前通過即速應用上線的小程序已超15萬。這次全新推出的【即客雲】將基於數據互通、智能營銷、行為分析以及用戶沉澱四大維度，為中小企業打造私域流量運營閉環，讓即速應用的每個商家都能玩轉自己的私域流量用戶。


微信生態全渠道數據打通

對絕大多數中小企業而言，用戶信息根據獲客渠道的不同，往往分散在不同的平台，資源重疊、畫像殘缺等問題一直存在，成為精細化運營實施的障礙。為便利商家對用戶進行統一高效的管理，【即客雲】打通了企業微信、小程序、公眾號以及存量客戶等用戶數據，讓11億微信生態近在咫尺。所有用戶數據聚合在統一後台頁面中，商家可一鍵查看管理。除用戶在各平台的基礎屬性，後期人工添加的標籤也可實時同步。通過不同平台的用戶行為軌跡與溝通特徵，繪製精準用戶畫像。


   營銷智能觸達


發力SCRM的企業微信成了私域流量領域中最具潛力的用戶觸達工具。【即客雲】借力企業微信，在客戶接觸點打造無縫營銷體驗。
1.內容銀行
商家可在企業微信後台預先創建素材庫。素材庫支持文字、圖片、音頻、視頻等形式在內的內容消息，方便員工消息推送。
2.定向推送：
企業微信支持員工進行定向消息推送，以標籤為劃分依據，給特定類型的客戶推送消息，支持圖片、文字、小程序以及H5等形式。
3.社群運營：
企業微信為員工提供了智能化的社群運營管理能力。通過萬能會話+、聊天側邊欄中的快捷鍵實現社群的快速回復與活躍。
4.小程序轉化：
企業微信後台綁定小程序，員工可據需求將使用率高的小程序頁面進行單獨配置，借助小程序豐富的營銷功能，促成流量轉化。


   用戶行為軌跡

商家借助企業微信觸達用戶後，用戶會因此產生相應的行為反應。【即客雲】為商家提供用戶行為軌蹟的抓取分析能力，為商家經營決策提供數字化依據。軌跡追踪從頁面以及商品兩個維度出發，抓取用戶行為，並進行數據統計與分析，以可視化效果呈現在後台。配合訪客信息查詢與營銷歷史記錄，商家一方面可以補充用戶標籤，識別用戶生命週期；另一方面可以對營銷效果進行分析評估，支撐運營決策。


   沉澱私域流量

在完成了數據導入、營銷觸達、行為分析之後，商家可根據這3個環節的累計數據，繪製清晰的用戶畫像，將用戶群體進一步細化分組。至此，商家完成了私域流量的第一輪運營。接下來，商家需要針對不同標籤組別的用戶進入第二輪運營。採取不同的營銷策略，在合適的場景，用恰當的內容滿足不同用戶的需求，加速變現轉化。通過精細化運營，打造高價值企業私域流量池。


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